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1、本厂产品,全国范围内保修一年 2、下列情况不属于包修服务范围,但可实行收费维修或提供相关协助。 1)消费者因使用、维护、保管不当及不可抗拒力造成损坏的。 2)消费者自行拆动、修理造成损坏的。 3)电压不稳及**出正常电压范围或电源线路安装不符地区造成的产品坏。 4)火灾、地震等不可抗拒因素及其他人为因素而造成的产品损坏。 3、产品报修,务必及时反馈:说明故障原因或提供相关照片,确实因产品质量 ?? 问题导致故障的,保修期内按以下几点处理方法; 1)一般操作故障以电话沟通技术协助。 2)部件轻微受损引起故障,由我方寄出受损部件更换。 3)严重故障需**维修,可以选择到当地联保点或维修部门维修,如当地没有联保点或维修部门可以协商返厂维修(须先与我方确认维修目,及各自需承担的职责和费用)